Widerrufsrecht
Rückgabe, Umtausch und Erstattung
Wir möchten, dass du mit deinen Schuhen von 1930 Diffusione Calzature zufrieden bist. Wenn etwas nicht passt, kannst du sie gemäß den folgenden Hinweisen zurückgeben oder umtauschen.
Widerrufsrecht: 14 Tage
Du hast 14 Tage ab Lieferung, um einen oder mehrere Artikel ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
Um eine Rückgabe anzufordern, schreib an info@1930diffusionecalzature.it und gib deine Bestellnummer, deinen Namen und die Artikel an, die du zurückgeben möchtest. Wir antworten dir mit den Versandanweisungen.
Nach Mitteilung des Widerrufs hast du weitere 14 Tage Zeit, den Artikel an uns zurückzusenden.
Rückgabebedingungen
- Die Artikel müssen unbeschädigt, nicht im Freien getragen und im Originalkarton mit allem Zubehör und allen Etiketten zurückgesendet werden.
- Du kannst die Schuhe wie im Geschäft auf einer sauberen Fläche anprobieren. Wird ein Artikel über das zur Prüfung notwendige Maß hinaus benutzt, können wir einen dem Wertverlust entsprechenden Betrag von der Erstattung abziehen.
- Verpacke das Paket sorgfältig und lege den Originalkarton in eine zweite Umverpackung.
Kosten der Rücksendung
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, der den Versanddienstleister frei wählen kann. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung: Für Pakete, die auf dem Weg zu uns verloren gehen oder beschädigt werden, können wir nicht haften.
Rückgabe an unserem Firmensitz
Online gekaufte Artikel kannst du auch direkt an unserem Firmensitz zurückgeben: 1930 Diffusione Calzature, Via dell'Artigianato 11, 37060 Sona (VR), Italien. Wir empfehlen, vorher unter +39 345 503 6416 anzurufen.
Erstattung
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Preis der zurückgegebenen Artikel und, bei Rückgabe der gesamten Bestellung, auch die für die Lieferung bezahlten Standardversandkosten.
Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf über dieselbe Zahlungsart, die du beim Kauf verwendet hast. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Artikel erhalten haben. Die Dauer der Gutschrift hängt anschließend von deiner Bank oder deinem Zahlungsdienst ab.
Umtausch von Größe oder Modell
Wenn die Größe nicht passt, kannst du den Artikel gegen eine andere Größe oder ein anderes Modell umtauschen und zahlst gegebenenfalls die Preisdifferenz. Der Umtausch ist abhängig von der Verfügbarkeit; ist der Artikel nicht verfügbar, kannst du stattdessen die Erstattung wählen.
- Im Geschäft: Der Umtausch ist in allen unseren Geschäften möglich. Bring den unbeschädigten Artikel in seinem Karton und deine Bestellnummer mit. Adressen und Kontakte der Geschäfte findest du auf der Kontaktseite.
- Per Versand: Schreib an info@1930diffusionecalzature.it mit deiner Bestellnummer und dem gewünschten Artikel; die Kosten der Rücksendung an uns trägst du.
Mangelhafte Artikel: gesetzliche Gewährleistung
Alle Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung von 24 Monaten ab Lieferung. Weist ein Artikel einen Mangel auf, melde ihn uns innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung per E-Mail an info@1930diffusionecalzature.it, möglichst mit Fotos. Wir helfen dir bei der Wahl zwischen Reparatur, Ersatz oder Erstattung; in diesen Fällen übernehmen wir die Versandkosten.
Bitte prüfe das Paket bei der Zustellung und melde uns Transportschäden so schnell wie möglich.
Merkmale der Handarbeit
Unsere Schuhe werden in Handarbeit gefertigt. Leichte Farbunterschiede im Leder, kleine Unregelmäßigkeiten oder Verarbeitungsspuren sind natürliche Merkmale des Produkts und stellen keinen Mangel dar. Die oben beschriebenen Regeln zum Widerrufsrecht gelten weiterhin.
Kontakt
1930 Diffusione Calzature s.a.s. di Girelli & Co. – Via dell'Artigianato 11, 37060 Sona (VR), Italien
E-Mail: info@1930diffusionecalzature.it – Tel. +39 345 503 6416